Sou um profissional certificado pela microsoft e pela ITIL. Eu possuo cinco certificações da Microsoft (70-270, 70-271, 70-272, 70-290 e 70-291) minha credencial é MCSA. 

Meu objetivo é atuar na área de informática. Na coordenação da equipe de TI/Suporte ou como administrador de rede/Suporte técnico especializado.

O grande diferencial de um técnico de informática que atua no suporte técnico é sua capacidade relacional. É claro que a eficiência e agilidade na resolução de um problema também são muito importantes. Digo que a capacidade relacional é crucial, pois, quando existe um problema o usuário fica muito estressado e de certa forma ele utiliza o técnico como uma válvula de escape. Quando temos uma boa capacidade relacional, conseguimos até um certo ponto amenizar o clima de estresse gerado pelo problema, distraindo, entretendo ou simplesmente conversando com o usuário. (sem deixar é claro, de estar prestando o atendimento técnico)

Busco a cada dia me aperfeiçoar no âmbito técnico e no âmbito relacional. Já trabalho a sete anos nesse segmento, de atendimento a usuários, e sei que o trabalho é sobre pressão, que há muito estresse. Busco fazer um atendimento sorrindo, às vezes brincando, com qualidade sem perder a eficiência. Possuo sólidos conhecimentos em todos os sistemas operacionais da plataforma Microsoft. (Windows), em cabeamento estruturado de redes, em montagem e manutenção de micros, em implantação de redes wireless, resolução de problemas relacionados a família OFFICE, em segurança da informação e possuo noções de programação para web (HTML, ASP e PHP).

Acredito que a chave para o crescimento profissional é a soma de duas coisas; Empenho e Competência. E sei que qualquer que seja o profissional que busque alcançar esse resultado será contemplado à médio prazo com uma promoção. Espero que sua empresa tenha essa visão. Essas são minhas diretrizes motivacionais que me impulssionam a sempre tentar realizar um excelente trabalho. Caso haja a possibilidade, espero poder detalhar melhor minhas qualificações pessoalmente.

Fiz parte por quase quatro anos do quadro funcional da Brasilveiculos Cia de seguros, empresa ligada ao Banco do Brasil. Fui empreendedor por dois anos e meio de um CyberCafé/Lan House. Trabalhei na TIM Brasil, como terceiro pela SPREAD por 13 meses. Trabalhei por 6 meses na Chemtech no gerenciamento de servidores e rotinas de backup. Recebi uma proposta para atuar como Coordenador de TI na AAFBB e aceitei, foram ótimos 9 meses que foram interrompidos por uma oportunidade única de atuar em Controle de Qualidade na Petrobrás, realizei um curso de 220 horas integral e estou aguardando o agendamento da qualificação para poder atuar nessa área. Enquanto essa qualificação não sai, estou aberto a propostas profissionais.

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